開山(shān)壓縮機浙江杭州(zhōu)授權代理單位

手(shou)機：188-5700-2497

地址：浙江省杭(hang)州市江幹區九沙(sha)大道1045号

一、專業售(shòu)前服務

1.購買空壓(yā)機的需求調查與(yǔ)預測；

2.充分溝通後(hou)，為您規劃選型适(shì)用的空壓機系統(tǒng)；

3.開山空壓機樣本(běn)型錄和技術資料(liao)免費索取；

4.空壓機(ji)配件、空壓機系統(tǒng)檢測，維護知識培(péi)訓等服務。

二、售後(hou)服務标準

1.一般零(líng)件更換（主要指價(jia)值500元以内的零配(pèi)件），由經銷商根據(jù)用戶反映問題，确(que)認問題後，向公司(sī)提出三包件申請(qing)單，各售後服務中(zhong)心主任根據實際(jì)情況對售後服務(wu)所需零件進行發(fā)放三包件，由經銷(xiao)商接到三包件後(hòu)委派人員到現場(chang)進行更換服務，并(bìng)即時安排三包件(jian)返還。

2.發生主機、電(dian)機、柴油機等價值(zhi)較高的零部件質(zhì)量問題，由售後服(fú)務中心與品質部(bù)，聯系相關部門、廠(chǎng)家進行協商解決(jué)，需我公司發放零(ling)件，填寫《三包件發(fā)放通知單》經品質(zhi)部審批後進行發(fa)放。對于柴油機一(yi)般服務問題由用(yòng)戶或經銷商直接(jiē)與各品牌柴油機(jī)當地服務站聯系(xi)處理（每台機組都(dōu)配套發動機全國(guó)維修網點聯系号(hao)碼）。如柴油機服務(wù)站不及時進行處(chu)理，請用戶或經銷(xiāo)商直接和各發動(dòng)機廠家區域服務(wu)經理聯系或聯系(xì)開山各區域服務(wù)經理。以上問題都(dou)必須在24小時内拿(na)出處理意見。

3.對于(yú)市場出現重大或(huo)面廣質量問題，重(zhong)大投訴，售後服務(wù)中心接到信息後(hòu)立即通知品質部(bu)，若品質部不能及(jí)時處理，及時上報(bao)公司常務副總經(jing)理以上主管進行(hang)處理。對于柴油動(dong)力螺杆機和KHE機器(qì)，售後服務中心各(gè)區域經理需在2小(xiao)内回複處理意見(jian)并報告到副總以(yi)上主管。